V5000X常见问题

发言人追踪功能，一般是靠声源定位来实现的。V5000X没有内置麦克风，无法拾取人声，因此无法实现画面和声音的同步追踪。

设备如受外力影响改变镜头位置，电机会失位导致该现象，需要重新上电自检。

1、遥控器中未安装电池或电池电量较弱，遥控器出厂时未预置电池，需自行配装；
2、遥控器使用错误，A5000E遥控器与V5000X遥控器外观相似，有数字“3”、“4”预置位键的为V5000X遥控器；
3、遥控器距离设备较远，或超出红外接收范围。

1、可手动开启会议软件中的镜像效果，字幕即可恢复正常；
2、若会议软件无镜像选项，可在官网下载Meeting Tool工具，在”功能设置“中取消勾选“字幕翻转”。

设备转速变慢是为了适应画面放大效果，如需要调快转速可减小放大倍数再进行调节。

1、电源使用错误，M3000E与V5000X电源外观相似，功率不同，使用错误可能会对设备造成不可逆损伤，V5000X电源为直头；
2、单台设备故障，可以更换设备尝试；
3、电源适配器故障，更换其他电源适配器尝试。

设备画面只能从一个软件输出，同时开启多个软件，后开启的软件调用的画面被第一个软件占用，所以获取不到设备画面。
若想在其他软件看到设备画面，可先关闭之前打开的软件，重新选取设备输出。