常见问题

M3000E常见问题

M3000E拾音距离是5m,为什么标配3m的POE线?

M3000E可实现5m有效拾音,而3m内效果最佳。

M3000E级联状态下能否实现同步控制?

可以,级联状态下,调节任意一台设备,其他设备会同步调节。

M3000E通话按键能否使用,一键开启音频会议?

暂时不可用,需要与会议平台软件打通,后续有需求会规划。

M3000E级联时设备指示灯颜色不一致,按键失灵

级联设备版本不一致导致,可以使用Meeting Tool软件将设备升级至同一版本,建议单台连接PC单独升级。

M3000E级联时设备指示灯不亮

1、未给设备供电,级联时需给第一台设备(连接PC的设备)使用电源供电;
2、级联网线接线错误,级联网线一端为黄色,一端为黑色,级联时网线黄色端需和设备黄色接口连接,黑色端需和设备黑色接口连接。

M3000E已正常连接,可声音不是设备播放,或声音不是设备拾取(通用)

需在会议软件音频选项的麦克风和扬声器中分别勾选设备。若会议软件无扬声器选项,需在电脑自带扬声器选项中选择M3000E输出。

M3000E播放的声音太小/大

可通过设备上的“音量+”、“音量-”按键调节播放音量,也可通过拖动PC的扬声器音量条进行调节。

M3000E级联时已供电,但是设备指示灯有的不亮,或颜色异常

1、电源使用错误,M3000E与V5000X电源外观相似,功率不同,使用错误可能会对设备造成不可逆损伤,M3000E电源为弯头,V5000X为直头;
2、M3000E最多级联数量为5台,A5000E和M3000E级联时,最多级联4台M3000E;
3、单台设备故障,可以更换设备尝试。