A2000常见问题

1、有线传输比蓝牙无线传输更稳定，更适合2B端；
2、蓝牙无法传输视频信号；
3、2B设备用于会议室，部署后一般不会移动。如果添加蓝牙，可能会自动匹配之前连接的设备（如果手机的声音是公开的，会侵犯隐私）。

1、A2000有物理隐私滑盖，当滑盖遮住摄像头时，画面为黑屏；；
2、摄像头画面被其它软件占用，摄像头画面不支持同时在多个软件内输出。

可在官网（http://www.uniview.com）服务与培训>下载中心>客户端软件下载页面，下载iMT配置软件，对设备进行参数设置或升级。目前软件正在进行升级开发，开发完成后在官网可进行下载。

黄色：设备启动；
蓝色：正常运行；
红色：关闭摄像头；
橙色：关闭麦克风；
红橙交替：同时关闭摄像头和麦克风；
红色快速闪烁：设备故障；
Tips：状态指示灯呼吸效果为柔和灯光模式，非设备异常。

可在iMT软件中进行配置，打开软件，进入配置界面，选择灯光模式为标准或柔和。
标准模式状态指示灯常亮，柔和模式状态指示灯为呼吸效果。

1、一般为接线问题，接线不牢固或未完全接入都会导致状态指示灯红色快速闪烁，重新插拔USB线即可恢复正常；
2、单台设备故障，可更换其他设备尝试；
3、USB线缆损坏，可更换UBS线缆尝试；
4、PC的USB口损坏，可更换USB尝试。

可在iMT软件中进行配置，打开软件，进入配置界面，勾选H.264/H.265能力，设备会自动重启，重启后即可正常使用。
注意：打开H.264和H.265上报能力后，可能会导致部分会议软件不能正常使用，如Lync。
打开H.264和H.265上报能力后，并不意味着当前视频格式是H.264或H.265，实际的视频格式取决于会议软件设置。

1、有可能为镜头脏污导致，可将镜头擦拭干净后使用；
2、画面模糊不清晰，若在会议软件中出现此问题，可能是由于网络环境不佳导致视频画质降低，建议在网络状态良好时使用。